Juridisch
Retourbeleid & herroepingsrecht
TapasArt® — handelsnaam en geregistreerde merknaam van Wizt Creations.
Versie 1.0 · juni 2026
Artikel 1 — Inleiding en toepassing
1.1 Heeft u een aankoop gedaan in onze webshop en bent u toch niet helemaal tevreden? Als consument heeft u een wettelijk herroepingsrecht. In dit Retourbeleid leest u precies hoe dat werkt.
1.2 TapasArt® is een handelsnaam en geregistreerde merknaam van Wizt Creations. Waar in dit Retourbeleid “TapasArt” of “wij” staat, wordt Wizt Creations bedoeld.
1.3 Dit Retourbeleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden van TapasArt. In het kort:
- 14 dagen bedenktijd om uw aankoop te herroepen, zonder opgave van reden;
- daarna nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
Artikel 2 — Het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
2.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u — of een door u aangewezen persoon — het product heeft ontvangen.
2.2 Bestaat uw bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in op de dag dat u het laatste product heeft ontvangen.
Artikel 3 — Hoe u herroept
3.1 Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Meld dit dan binnen de bedenktijd van 14 dagen bij ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bij voorkeur via het herroepingsformulier op onze website www.tapasart.nl. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Artikel 4 — Het product terugsturen (14 dagen)
4.1 Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Stuur het product zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking terug naar:
TapasArt (Wizt Creations)
Rembrandtstraat 24
6181 BB Elsloo
Artikel 5 — De staat van het product
5.1 Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat en ontstaat er waardevermindering doordat u het product meer heeft gebruikt dan nodig, dan kunnen wij die waardevermindering bij u in rekening brengen.
Artikel 6 — Kosten van het terugsturen
6.1 De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening, tenzij wij iets anders met u afspreken. Wij raden u aan het pakket verzekerd en met track & trace te versturen, zodat u een bewijs van verzending heeft.
Artikel 7 — Terugbetaling
7.1 Wij betalen het volledige aankoopbedrag — inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending — uiterlijk binnen 14 dagen nadat u uw herroeping heeft gemeld aan u terug. Wij wachten daarmee totdat wij het product retour hebben ontvangen.
7.2 Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden.
Artikel 8 — Uitzonderingen op het herroepingsrecht
8.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor u persoonlijk zijn gepersonaliseerd (zoals graveerwerk of maatwerk). Deze producten kunnen wij niet terugnemen, tenzij ze beschadigd of verkeerd geleverd zijn.
Artikel 9 — Vragen en contact
9.1 Heeft u een vraag over een retour of over uw herroepingsrecht? Vul onderstaand formulier in, dan reageren wij zo snel mogelijk. Gaat het om een beschadigd artikel of een zoekgeraakte zending, gebruik dan het formulier op onze pagina over het verzendbeleid.
Artikel 10 — Wijzigingen
10.1 Wij kunnen dit retourbeleid wijzigen. De meest actuele versie geldt en is op verzoek kosteloos verkrijgbaar en te vinden op onze website www.tapasart.nl. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in juni 2026.